【重要】「リスタートケータイ」サービス終了に伴う「誰でもスマホ」への移行支援のお願いについて
平素より、当法人の活動にご理解ご協力を賜り、誠にありがとうございます。
本日は、これまで生活困窮者支援の一環としてご活用いただいておりました「リスタートケータイ」につきまして、サービス終了および後継サービスへの移行についてご案内申し上げます。
長きにわたり本サービスをご利用いただき、また多くの支援対象者様をご紹介いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
なお、本サービス（リスタートケータイ）の提供は終了いたしますが、「一般社団法人リスタート」としての活動は今後も継続してまいります。
これまで同様、生活困窮者支援のパートナーとして、引き続きご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
つきましたは、現在本サービスをご利用中の支援対象者様が、通信手段を失うことなくスムーズに次なるステップへ進めるよう、担当者の皆様にもご周知とご協力を賜りたく、詳細をご報告させていただきます。
■ 「リスタートケータイ」サービス終了日
2026年3月31日（火）
■「誰でもスマホ」へのお乗り換えについて
サービス終了に伴い、弊社が提供する「誰でもスマホ」への切り替え受付を開始しております。
メリット
・リスタート携帯でご契約中の電話番号をそのまま引き継げます。
・現在、レンタル中の端末はそのまま無料でプレゼントいたします。
※誰でもスマホで販売している携帯端末を購入してのご契約も可能です。
ご契約者様の状況に合わせて、以下の2通りの方法をご案内ください。
1. Webからのお申込み
ご契約者様へ個別に送信済みの「専用お申込みフォーム（URL）」からお手続きいただきます。
2. FAXでのお申込み（用紙をご希望の場合）
申込書がお手元にある場合の方法となります。ご希望部数をお求めいただければお送りすることが可能です。
※現在、ガラケーをレンタルされているお客様へは、2026年2月頃を目処に、弊社よりお申込み書類を郵送にてお送りいたします。
STEP1 FAXを送る
申込書（「リスタートの番号」を要記入）と本人確認書類を送信します。
FAX番号：03-6685-2677
STEP2 電話で本人確認をする
FAX送信から30分以上あけて、ご本人様より確認のお電話が必要です。
連絡先：03-4330-3466（平日10-18時 / 土日13-17時）
STEP3 お支払い・開通
コンビニで初期費用をお支払い後、商品が届いたら移行のための開通連絡をして完了です。
■ 支援対象者様（ご契約者様）のメリット
今回の「誰でもスマホ」への移行は、単なるサービス変更ではなく、支援対象者様の「自立」に向けた前向きなステップとなります。
■ 支援対象者様（ご契約者様）のメリット
今回の「誰でもスマホ」への移行は、単なるサービス変更ではなく、支援対象者様の「自立」に向けた前向きなステップとなります。
ご本人様名義での契約が可能
レンタル形式とは異なり、「誰でもスマホ」はお客様ご自身の名義での契約となります。
利用料金の負担軽減
「リスタートケータイ」と比較し、より安価な料金プランでの提供となります。
■ 支援機関の皆様へのお願い
ご多忙の折、大変恐縮ではございますが、貴機関が関わっていらっしゃる対象者様に対し、以下の点についてお声がけやお力添えをいただけますと幸いです。
郵便物の確認(ガラケーの方対象)
2月頃に届く移行案内書類の確認を促していただくこと。
移行の推奨
本人名義契約のメリットをお伝えいただき、手続きの不安を取り除いていただくこと。
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通信手段は、生活再建における「命綱」です。
私たちも全力でサポートいたしますが、対象者様が手続き漏れにより通信を失うことがないよう、身近な支援者様のお力をお借りできれば幸いです。
ご不明な点や、個別のケースに関するご相談がございましたら、下記窓口までお気軽にお問い合わせください。
今後とも、生活困窮者支援のパートナーとして、変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。
